Livraison
Dès validation de votre commande, un email vous est envoyé pour suivre l'évolution de son statut. Pour toute commande passée avant 15h, l'expédition est généralement réalisée le jour même de la commande (jours ouvrés), sauf exception. Vous recevez automatiquement par mail le numéro de suivi de votre colis.
Nous avons choisi de proposer à nos clients un service de Livraison Express à domicile, livraison à domicile, point relais, point relais Express pour toutes les commandes à destination de la France Métropolitaine. La Livraison Express permet une livraison en 2 jours(jours ouvrés) à compter du jour de l'expédition. Vous avez également la possibilité de choisir le Click & Collect dans la boutique Sellerie CLM (retrait en 2h).
Les prestataires choisis pour l'acheminement de vos commandes sont Chronopost et Colissimo et Mondial Relay.
La livraison UE passe par Colissimo International. La livraison est effectuée entre 5 à 7 jours ouvrés après expédition de la commande.
Pour les livraisons en point relais, vous disposez d'un délai de 14 jours pour récupérer votre colis chez le commerçant. Passé ce délais, le colis reviendra dans nos locaux. Vous devrez ainsi payer les frais de port afin de programmer une seconde livraison.
Depuis le 1er janvier 2021, les échanges avec la Grande-Bretagne (Angleterre, Pays de Galles et Ecosse, hors Irlande du Nord) ne sont plus considérés comme des échanges intra-européens, mais comme des échanges hors Union Européenne.
De ce fait, des formalités douanières nouvelles ainsi que des suppléments tarifaires peuvent éventuellement s'appliquer sur les envois à destination de la Grande-Bretagne, ces frais sont à votre charge et sont compris entre 8 et 17% du prix total de la commande. Une fois la commande expédiée, les prestataires en charge des expéditions vous contacteront directement dans le cas où vous devrez régler des frais de douane.